Co by měl mít kosmetický salon?
Návštěva kosmetického salonu není jen pro zlepšení vaší estetické přitažlivosti nebo krásy; to také zvyšuje vaše sebevědomí.
Když tedy zákazník vejde do salonu, neptá se pouze na služby, které salon nabízí, ale také se rychle podívá na prostory salonu a zaměstnance. Tento pohled jim stačí k tomu, aby si udělali dojem z kosmetického salonu, a pokud jim to sedí, schůzku potvrdí. Interiéry, vybavení a každý další prvek, který salon spojuje, by tedy měl být na místě, abyste získali důvěryhodné dlouhodobé klienty.
Jaké je tedy tajemství, jak si udržet své klienty a rozšířit svou hru v kosmetickém salonu? Prvním z nich je samozřejmě kvalita služeb a dovednost stylistů/zaměstnanců, ale jaké jsou zbývající prvky?
Pokud jste zmatení, zde je krátký článek o tom, co by měl mít kosmetický salon, aby první zákaznice plynule přešly k těm dlouhodobým a ty stávající si vás stále vybíraly před konkurencí.
7 věcí, které byste měli mít v kosmetickém salonu
Níže jsou uvedeny některé z nejdůležitějších věcí, které by kosmetický salon měl mít. Samozřejmě, toto nejsou nezbytnosti, které tvoří kosmetický salon, ale některé z těchto prémiových doplňků zlepšují celkový zážitek, který váš salon nabízí vašim zákazníkům.
1. Některé dobré kosmetické postele
Pokud si plánujete otevřít kosmetický salon, pak jsou kosmetická lůžka nutností – většina služeb, které salon nabízí, vyžaduje kvalitní kosmetická lůžka.
Investujte do prémiových kosmetických postelí. Mnoho času musí klient strávit dost času na lůžku, aby provedl požadované služby. Pokud je lůžko tuhé a nekvalitní, skutečně by to vašim zákazníkům způsobovalo určité nepohodlí, které ovlivňuje celkový dojem, který má zákazník z vašeho salonu.
Kdyžkosmetické postele cítit se dobře a pohodlně, zákazník nebude mít problém strávit dostatek času na provedení svých služeb. Dále také cítí, že si vážíte jejich pohodlí a poskytujete velkou hodnotu za peníze, které platí.
Dobrá kosmetická postel je měkká na sezení a neobtěžuje člověka, i když na něm sedí dlouhou dobu. Je houbovitější, ale zároveň pevný a pravděpodobně by byl vyroben z vinylu nebo plastu.
Stručně lze říci, že poskytování dobrých kosmetických postelí pro vaše zákazníky je způsob, jak zlepšit zákaznickou zkušenost a přimět je, aby se znovu vrátili.
2. Pohodlná a ergonomická masážní lůžka
Pokud plánujete poskytnout svým zákazníkům luxusní zážitek ve vašem kosmetickém salonu a lázních, pak by bylo skvělé investovat do dobrých elektrických masážních křesel. Tyto židle jsou nejlepší, pokud jde o to, aby zážitek vašich zákazníků byl o něco příjemnější a jednodušší.
Theelektrická masážní lůžka lze snadno změnit z poradenského kosmetického křesla na plnohodnotné automatické masážní lůžko. Dále byste byli schopni nastavit výšku, výšku a opěrky rukou, aniž byste museli obtěžovat zákazníky.
Většina elektrických masážních lůžek je dodávána s automatickými válečky, takže když je zákazník použije, válečky pracují v otočných tlakových bodech a poskytují nezapomenutelný zážitek.
3.Nejnovější stylingové nástroje
Pokud je váš kosmetický salon moderní a využívá technologie, rozhodně by měl mít mnoho stylingových nástrojů. To umožňuje stylistovi tvarovat vaše kroupy tak, jak chcete.
Používejte nejnovější stylingové nástroje k poskytování požadovaných služeb. To zlepšuje celkovou zkušenost salonu a nutí zákazníky, aby se vraceli pro více.
Používání nejnovějších a dobrých stylingových nástrojů je také známkou čistoty. Používejte dobře vyčištěné a sterilizované vybavení. Vždy udržujte nástroje čisté a uklizené a pokud byly použity pro jednoho zákazníka, pošlete stylingové nástroje do čistící stanice.
4. Některé dobré a důvěryhodné kosmetické produkty
Při zařizování salonu je třeba se zaměřit také na kosmetické produkty, které jsou pro služby používány. Chcete-li poskytnout nejlepší zážitek, investujte do dobrých a důvěryhodných značek, které dobře znáte.
Například, pokud se chystáte umýt vlasy zákazníkovi, jděte na šampon a kondicionér, který je určen pro strukturu vlasů zákazníka. Produkty by měly řešit problémy s vlasy, měly by být opravdu dobře absorbovány folikuly a neměly by vám způsobit potíže při odstraňování z vlasových pramenů.
Bez ohledu na to, jakou službu plánujete poskytovat, proveďte velký průzkum, zjistěte nejlepší značky a poté si své produkty kupte. Získáte tak přehled o tom, co můžete od kosmetických produktů očekávat a kolik do nich investovat, abyste svým zákazníkům poskytovali jen to nejlepší.
Buďte si také vědomi informací o alergiích používaných produktů a konkrétně se zeptejte zákazníků, zda jsou alergičtí na některý z produktů, které používáte. Být v této věci transparentní je skvělý způsob, jak vybudovat důvěru mezi odborníkem a zákazníkem.
5. Kvalitakosmetické vozíky
Je opravdu těžké pohybovat se po salonu, abyste získali požadované věci, když je odborník opravdu zaneprázdněn poskytováním služeb zákazníkovi, které hledal. Způsobilo by to docela nepořádek a také by to způsobilo velké nepohodlí pro zákazníka. V takových chvílích by pomohla investice do dobrého kosmetického vozíku.
Před zahájením konkrétního ošetření nebo služby mohou stylisté naplnit vozík požadovanými produkty a nástroji. Vozíky lze snadno táhnout, což dává odborníkům volnost pohybu při práci. Dále to také urychluje jejich práci, protože se nechtějí pohybovat sem a tam, aby získali požadované položky.
Kosmetické vozíky mají v sobě i úložný prostor. Můžete tak uložit několik položek, aniž by vypadaly neohrabaně a přeplněně. Můžete si to před schůzkou zařídit v úložných přihrádkách a být vše připraveno pro zákazníka.
6. Některé šamponové misky a vlasové procesory
Misky na šampony jsou nezbytné, pokud plánujete poskytovat služby vlasového stylingu a péče. Proto je velmi důležité lapat v miskách na dobrý šampon. Bohužel můžete narazit na řadu levných a nepohodlných. Tyto šamponové misky ztěžují čas vašich zákazníků v kosmetickém salonu. Navíc, pokud je miska šamponu podivně tvarovaná, může to zákazníka bolet za krk a ztrpčovat čas mytí vlasů.
Totéž platí pro vlasové procesory a napařovače vlasů. Investujte do dobrých modelů, které mají nastavení regulace teploty a ovládání časovače. Napařovače a procesory na vlasy výrazně zlepšují účinnost vlasových masek a dalších vlasových kúr. Proto musíte nastavit správnou teplotu, aby vlasy nebyly ovlivněny teplem nebo vlhkostí.
7. Pohodlná čekárna a pohostinná recepce
V přívětivém kosmetickém salonu bude vždy dobré místo k sezení pro společníky. Zákazníci často přicházejí s plus jedna, což jsou ve většině případů potenciální zákazníci. Jaký je tedy způsob, jak je převést? Nechte je zamilovat se do služeb, které poskytujete.
Pokud je v salonu k dispozici dostatek místa, vytvořte si pěknou a útulnou čekárnu. Nemusí být luxusní, ale měla by být upravená a čistá. Navíc pomáhá i příjemná recepce. Recepce je první, čeho si zákazníci všimnou, když vstoupí do salonu.
Pokud je zákazník okamžitě ošetřen a dostane odpovědi na své dotazy, je šťastný. Samozřejmě, že na recepci nemusí být vždy někdo, ale celý koncept mít jednoho a vítat zákazníky hodně pomáhá. Kromě toho vám přijímací systém umožňuje řídit hovory a vést záznamy o rezervacích provedených na daný den.
Může se to zdát jako malý prvek, ale opravdu to pomáhá zlepšit celkový zážitek, který kosmetický salon nabízí zákazníkům.
Ne vždy je nutné investovat do velkého množství položek. Pokud jste malý salon, ujistěte se, že návštěva vašeho salonu bude pro vašeho zákazníka příjemná. V dnešní době jsou návštěvy salonů jako mě-čas a zákazníci se těší na to, že se budou dobře bavit, když dostanou požadované služby.
Když budete mít správné vybavení, vaši odborníci/stylisté se budou cítit sebejistě a mnohem efektivněji. Tato efektivita a bujará povaha zaměstnanců se promítá do jejich práce, která je zásadní pro vykouzlení úsměvu na tvářích zákazníků a přinutí je, aby se vraceli pro více.