美容院应该有什么?
美容院访问不仅仅是为了提高您的审美吸引力或美丽;它还可以增强您的信心。
因此,当顾客走进沙龙时,他们不仅会询问沙龙提供的服务,还会快速浏览沙龙空间和员工。这一瞥足以让他们对美容院有个印象,如果他们觉得合适,他们就会确认约会。因此,室内设计、设备和将沙龙聚集在一起的所有其他元素都应该是现场的,以确保您获得值得信赖的长期客户。
那么留住客户和扩大美容院游戏的秘诀是什么?第一个显然是服务质量和造型师/员工的技能,但剩下的要素是什么?
如果您感到困惑,这里有一篇关于美容院应该有什么的简短文章,以便首次客户顺利过渡到长期客户,现有客户继续选择您而不是竞争对手。
美容院的7个必备品
以下是美容院应该具备的一些最重要的东西。当然,这些并不是构成美容院的必需品,但其中一些高级附加功能可改善您的沙龙必须为客户提供的整体体验。
1.一些不错的美容床
如果你打算开一家美容院,那么美容床是必不可少的——美容院提供的大多数服务都需要好的美容床。
投资一些高档美容床。很多时候,客户必须在床上花费相当长的时间才能完成所需的服务。如果床很硬,质量不好,确实会给顾客带来某种不适,影响顾客对你的沙龙的整体印象。
当。。。的时候美容床 感觉良好和舒适,客户不会有任何问题花费足够的时间来完成他们的服务。此外,他们还认为您重视他们的舒适度,并为他们支付的钱提供巨大的价值。
一张好的美容床坐起来柔软,即使长时间坐在上面也不会打扰人。它更海绵但同时也很坚固,可能由乙烯基或塑料制成。
简而言之,您可以说,为您的客户提供好的美容床是改善客户体验并促使他们再次光顾的一种方式。
2.舒适且符合人体工程学的按摩床
如果您打算在您的美容院和水疗中心为您的客户提供奢华的体验,那么投资一些好的电动按摩椅将是一个好主意。这些椅子是让您的客户体验更加愉快和轻松的最佳选择。
这电动按摩床 可以很容易地从一个咨询美容椅变成一个成熟的自动按摩床。此外,您将能够调整高度、高度和扶手,而不会给客户带来麻烦。
大多数电动按摩床都配有自动滚轮,因此当客户使用它们时,滚轮在关键压力点工作,提供难忘的体验。
3.最新的造型工具
如果你的美容院是现代的并且采用技术,它肯定应该有很多造型工具。这可以让造型师按照你想要的方式塑造你的冰雹。
使用最新的造型工具来提供所需的服务。这改善了沙龙的整体体验,并促使顾客再次光顾。
使用最新和好的造型工具也是清洁的标志。使用经过良好清洁和消毒的设备。始终保持工具干净整洁,如果已为一位客户使用过造型工具,请将其送到清洁站。
4.一些好的和值得信赖的美容产品
在设置沙龙时,还应该关注用于服务的美容产品。为了提供最佳体验,请投资一些您非常熟悉的优质、值得信赖的品牌。
例如,如果您要为客户洗头,请选择适合客户头发质地的洗发水和护发素。这些产品应该解决头发问题,应该被毛囊很好地吸收,并且不会让你很难从发丝上去除它。
不管你打算提供什么服务,做大量的研究,找出顶级品牌,然后购买你的产品。这为您概述了对美容产品的期望以及对它们的投资金额,以便您只为客户提供最好的产品。
此外,请注意所使用产品的过敏信息,并特别询问客户是否对您使用的任何产品过敏。对此保持透明是在专家和客户之间建立信任的好方法。
5.质量美容手推车
当专家真的忙于为客户提供他们所寻求的服务时,在沙龙中走动以获得所需的东西真的很困难。这会造成相当混乱,也会给客户带来很大的不适。在这种情况下,投资一个好的美容手推车会有所帮助。
在开始特定的治疗或服务之前,造型师可以将所需的产品和工具装满手推车。手推车可以轻松拉动,让专家在工作时可以自由移动。此外,这也加快了他们的工作,因为他们不想到处移动以获得所需的物品。
美容手推车也有储物空间。因此,您可以存储多个项目,而不会让它们看起来笨拙和拥挤。您可以在预约之前将其安排在储物箱中,并为客户做好准备。
6.一些洗发水碗和头发处理器
如果您打算提供发型设计和护理服务,洗发水碗是必需的。因此,使用一些好的洗发水碗是非常重要的。不幸的是,您可能会遇到许多便宜且不舒服的东西。这些洗发水碗让您的顾客在美容院的时间更加艰难。此外,如果洗发水碗的形状奇特,还会让顾客的脖子酸痛,让洗头时间变得很痛苦。
头发处理器和蒸发器也是如此。投资一些具有温度控制设置和定时器控制的好模型。蒸发器和处理器大大提高了发膜和其他头发护理的效果。因此,您需要设置合适的温度,以免头发受到热量或水分的影响。
7.舒适的等候区和热情好客的前台
一个受欢迎的美容院总是会为同伴提供良好的座位空间。客户通常会加一,在大多数情况下,他们是潜在客户。那么转换它们的方法是什么?让他们爱上您提供的服务。
如果沙龙有足够的空间,可以设置一个漂亮舒适的等候区。它不需要豪华,但应该整洁干净。另外,有一个热情的接待台也有帮助。前台是顾客进入沙龙时首先注意到的。
如果客户立即得到照顾并得到他们查询的答案,他们就会很高兴。当然,接待处不一定总是有人,但拥有一个人并欢迎客户的整个概念有很大帮助。此外,拥有一个接待系统使您能够管理电话并记录当天的预订情况。
这似乎是一个小元素,但它确实有助于改善美容院为客户提供的整体体验。
投资大量项目并不总是必要的。如果您是一家小型沙龙,请确保您的客户喜欢他们的沙龙访问。如今,参观沙龙就像是我的时间,客户期待在完成所需服务后享受美好时光。
当您拥有正确的设备时,您的专家/造型师会感到自信且效率更高。员工的这种效率和精力充沛的天性体现在他们的工作中,这对于给客户带来微笑并敦促他们回来获得更多信息至关重要。